Bij Stronghold Europe doen wij ons uiterste best om uw bestelling naar tevredenheid te leveren. Mocht je onverhoopt niet tevreden zijn, dan gelden de volgende voorwaarden voor ruilen en retourneren:
- Termijn: Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling.
- Staat van het product: De materialen dienen ongebruikt, onbeschadigd en – indien redelijkerwijs mogelijk – in de originele verpakking te worden geretourneerd.
- Uitzonderingen: Maatwerkproducten of speciaal bestelde onderdelen kunnen niet worden geretourneerd of geruild.
- Verzendkosten: De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij er sprake is van een fout of defect geleverd product.
- Terugbetaling: Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.
- Omruiling: Indien gewenst kan het geretourneerde product worden omgeruild voor een ander artikel. Eventuele prijsverschillen worden verrekend.
Voor het aanmelden van een retourzending of ruiling kun je contact met ons opnemen via info@strongholdeurope.com